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Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung
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- Andreas Krämer
- Regine Kalka
- Wolfgang Merkle(Merkle. Speaking. Sparring. Consulting)
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DOI: 10.1007/978-3-658-40363-8
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Book Chapters
The following chapters of this book are listed in IDEAS- Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle, 2023. "Die Relevanz, Ausrichtung und Organisation des Marketings in Theorie und Praxis unter veränderten Rahmenbedingungen," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 3-26, Springer.
- Regine Kalka & Andreas Krämer & Nikola Ziehe, 2023. "Der Irrweg der ewigen Neukundengewinnung – Hunting oder Farming als Ziele im Marketing," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 29-48, Springer.
- Martin Langhauser & Wolfgang Merkle, 2023. "Einstellung und Erwartungshaltung von Konsumenten an Unternehmen heute," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 49-59, Springer.
- Bianca Brocke & Sven Neweling & Andreas Krämer, 2023. "Fallbeispiel: Deutsche Bahn – Kundenmanagement im Spannungsfeld zwischen BahnCard/BahnBonus und Aktionsangeboten," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 61-77, Springer.
- Oliver Mihm & Frédéric Begemann, 2023. "Wachstumsstrategien in Banken – Erfolgsfaktor Kundenaktivierung," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 79-95, Springer.
- Wolfgang Merkle, 2023. "Neue Markt- und Managementspielregeln im „Hypercompetition“ – am Beispiel des stationären Einzelhandels," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 99-127, Springer.
- Marlon Fricker & Marc Herz & Tim Ilbertz & Alexander Rühl, 2023. "Preis versus Moral: Wie sich das Konsumverhalten der Generation Z unterscheidet," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 129-147, Springer.
- Wolfgang Merkle & Regine Kalka, 2023. "Liebesehe oder Zwangsehe: Die Verschmelzung von IT und Marketing in Unternehmen aus Sicht von Experten," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 149-165, Springer.
- Andreas Krämer, 2023. "Mobilfunkverträge – Kundenbeziehungsrisiken und kundenspezifische Preisgestaltung," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 167-185, Springer.
- Anna-Theresa Korbutt & Andreas Krämer, 2023. "Veränderte Sicht auf die Kundenbeziehungen im ÖPNV: Der Hamburger Verkehrsverbund (hvv)," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 187-207, Springer.
- Andreas Krämer & Robert Bongaerts, 2023. "Kundenwertzentrierte Unternehmenssteuerung als Maßgabe für das Marketing von morgen," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 211-230, Springer.
- Thomas Breyer-Mayländer, 2023. "Neues Zusammenspiel zwischen Marketing und Vertrieb am Beispiel des Verlagswesens," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 231-251, Springer.
- Andreas Bartmann, 2023. "Fallstudie Globetrotter: Begeisterung, Innovation und Kundennähe als Erfolgstreiber im stationären Einzelhandel," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 253-268, Springer.
- Joachim Klein, 2023. "Fallbeispiel Energievertrieb: Spannungsfeld zwischen Neukundenakquisition und Stammkundenbindung vor und während der Energiekrise," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 269-283, Springer.
- Andreas Krämer & Gerd Wilger, 2023. "Pricing und Erlösmodelle im Neu- und Bestandskunden-Management," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 285-304, Springer.
- Regine Kalka & Wolfgang Merkle & Caroline Poßberg, 2023. "Der Markenbeziehungsprozess – Kunden im Mittelpunkt der Markenführung," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 305-334, Springer.
- Christian Köhler, 2023. "Customer Experience als neue Maxime des Marketings," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 335-355, Springer.
- Thomas Lukowsky & Olaf Tidelski, 2023. "Datengetriebenes Marketing und Kommunikationsmanagement am Beispiel Allianz," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 357-369, Springer.
- Thomas Burgartz & Andreas Krämer, 2023. "Marketing KPIs: Marketingleistung vollständig erfassen und steuerbar machen," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 371-384, Springer.
- Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle, 2023. "Zukunftsaussichten für erfolgreiche Marketingstrategien im Spannungsfeld von „Hunting“ und „Farming“," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 387-399, Springer.
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