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Neues Zusammenspiel zwischen Marketing und Vertrieb am Beispiel des Verlagswesens

In: Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung

Author

Listed:
  • Thomas Breyer-Mayländer

    (Hochschule Offenburg)

Abstract

Zusammenfassung Die Kundenbindung ist für Publisher aus dem Pressesektor seit Jahrzehnten ein Thema, da nicht nur bei auf Wiederholkäufe angelegten Einzelverkaufstiteln, sondern gerade bei Abonnementprodukten neben der erfolgreichen konzeptionellen Ausrichtung der Produkte an den Kundenbedürfnissen der Kontakt zu den Leser*innen zunehmend an Bedeutung gewonnen hat. Produkte, die im Zeitungsbereich oft mit Tradition und Gewohnheit verbunden waren, stehen im digitalen Wettbewerbsumfeld in einem sehr viel intensiveren direkten Wettbewerb, sodass die traditionellen Marketingmaßnahmen der Kundenbindung und -gewinnung für Subscriber-Pakete, aber auch die Maßnahmen der customer centricity in der digitalen Live-Optimierung der Produkte zur entscheidenden Kompetenz werden, um mit Methoden des Content-Marketings und Engagement-Marketings oder mit gänzlich anderen Ansätzen wie Membership-Modellen die Verluste des auslaufenden klassischen Print-Abonnements zu kompensieren.

Suggested Citation

  • Thomas Breyer-Mayländer, 2023. "Neues Zusammenspiel zwischen Marketing und Vertrieb am Beispiel des Verlagswesens," Springer Books, in: Andreas Krämer & Regine Kalka & Wolfgang Merkle (ed.), Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung, pages 231-251, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-40363-8_12
    DOI: 10.1007/978-3-658-40363-8_12
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