Adapting to the new normal: The impact of remote work on firm performance in Jordan and Morocco

Businesses have been impacted particularly hard by the COVID‐19 pandemic, resulting in a decline in productivity. Whether a remote work policy boosts the firm’s productivity is still debatable. We use the COVID‐19 World Bank Enterprise Survey, a cross‐sectional dataset that covers Jordan and Morocco, to empirically examine this question. We use the propensity score matching technique to estimate the causal effect between remote work and firm performance. Results suggest the existence of a positive impact, suggesting that remote work policies cause an increase in productivity. In a further investigation, we perform our regression by country and firm size. Coefficients are found to remain positive in both countries but statistically significant only in Morocco. Regarding firm size, coefficients are found to be positive and statistically significant across all models. The paper offers some recommendations for policymakers in both countries to mitigate the ongoing crisis on firm performance. Las empresas se han visto especialmente afectadas por la pandemia de COVID‐19, lo que ha dado lugar a un descenso de la productividad. Mientras, continúa en entredicho si una política de trabajo a distancia aumenta la productividad de la empresa. Para examinar empíricamente esta cuestión, se ha utilizado la Encuesta del Banco Mundial sobre Empresas y COVID‐19, basada en un conjunto de datos transversales que incluye Jordania y Marruecos. Se utilizó la técnica de pareamiento por puntaje de propensión para estimar el efecto causal entre el trabajo a distancia y el desempeño de la empresa. Los resultados indican la existencia de un impacto positivo, lo que sugiere que las políticas de trabajo a distancia provocan un aumento de la productividad. En una investigación adicional, se realizó una regresión por país y tamaño de empresa. Los coeficientes siguieron siendo positivos en ambos países, pero tan sólo estadísticamente significativos en Marruecos. En cuanto al tamaño de la empresa, los coeficientes fueron positivos y estadísticamente significativos en todos los modelos. El artículo ofrece algunas recomendaciones a los responsables políticos de ambos países para mitigar la crisis actual en el desempeño de las empresas. 多くの企業がCOVID‐19のパンデミックによる非常に大きな影響を受け、生産性の低下を来した。リモートワークの推奨が企業の生産性を向上させるかどうかは、まだ議論の余地がある。この問題を実証的に検証するために、COVID‐19 World Bank Enterprise Survey(世界銀行によるCOVID‐19に関する企業調査:ヨルダン及びモロッコをカバーする横断的データセット)を使用する。傾向スコアマッチング手法を用いて、リモートワークと企業の業績の因果効果を推定した。結果から、肯定的な影響の存在が示唆され、リモートワークの推奨が生産性の向上を引き起こすことが示唆される。さらなる調査では、国別、企業の規模別の回帰分析を実施する。両国とも係数は正のままであるが、モロッコは統計的に有意であった。企業の規模については、すべてのモデルで係数が正で、統計的に有意であった。本稿では、ヨルダンとモロッコの政策立案者に対し、企業の業績に対する現在も続く危機の影響を緩和するための推奨事項を提案する。