De la confiance à la distance, quand la GRH s’éloigne. Analyse des enjeux des transformations des choix de gestion des ressources humaines sur la relation à l’entreprise et la santé des personnels

Cette communication interroge la question de l'évolution des pratiques de gestion des ressources humaines et de leurs implications. Elle analyse la manière dont, les choix de transformation des pratiques RH opérés dans le cadre d'un changement organisationnel, par leur sens et les messages qu'ils adressent au personnel, participent au renouvellement de la relation individu/organisation et impactent la santé et l'engagement des salariés. La réflexion s'appuie sur une étude de cas réalisée auprès d'une grande entreprise française qui connaît depuis plusieurs années des restructurations profondes. Les mutations de cette organisation se traduisent aujourd'hui par un éclatement géographique et organisationnel des missions RH (gestion des carrières, aide à la mobilité, gestion des congés et des rémunérations, etc.) qui accompagnent une volonté de redéfinir le rôle et la place de l'individu dans l'organisation, et un éloignement du management. Les choix réalisés passent par l'abandon du modèle RH existant fondé sur la proximité et un système social fort, structuré et établi dans le temps. Notre objectif est ici de questionner les enjeux de la disparition et de la séparation d'un modèle de GRH pour le personnel et des vides organisationnels que cela génère, en mettant en relief les risques en matière d'épuisement et de fatigue et de désengagement qu'ils induisent. Le propos vise également à étudier les réactions, mais aussi les espaces, les dispositifs et les acteurs qui dans ce contexte prennent sens et valeur pour le personnel, et cela en invitant à une réflexion sur les leviers managériaux et leur orientation.