La prestation logistique : origines, enjeux et perspectives

La prestation logistique prend une importance grandissante en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et, plus récemment, en Afrique du Nord et en Amérique du Sud. Au cœur de ce secteur en cours de structuration, de puissantes entreprises, dénommées prestataires de services logistiques (PSL), couvrent désormais un large spectre d'activités pour le compte d'industriels et/ou de distributeurs. Omniprésents dans le management des flux physiques et d'informations, depuis les usines des fournisseurs jusqu'aux linéaires des magasins, en passant par les unités d'assemblage, les PSL les plus performants sont loin de se cantonner à de simples opérations de transport et d'entreposage. Au contraire, ils n'ont cessé, depuis la fin des années 1980, d'élargir leur offre de services à valeur ajoutée. C'est cette réalité méconnue, véritable terra incognita pour le consommateur, et pourtant essentielle, qui est traitée de manière systématique et originale dans cet ouvrage, le premier dans la littérature académique en langue française à se consacrer exclusivement à la prestation logistique. Intégrant un très grand nombre d'illustrations et de cas d'entreprises, tout en s'appuyant sur des grilles d'analyse éprouvées, l'ouvrage s'adresse à un public d'étudiants d'Universités et d'Écoles de Commerce et d'Ingénieurs, en Licence d'économie et gestion, en Master de management spécialisé en logistique, mais aussi en stratégie, en systèmes d'information, en contrôle de gestion ou en marketing. Se démarquant des « recettes » à la mode, il intéressera également les chercheurs et les praticiens (managers, consultants) qui souhaitent aborder, de façon critique, les origines, les enjeux et les perspectives stratégiques les plus significatives en matière de prestation logistique.