Mesure De La Production Bancaire, Rationalisation Et Efficacité Des Caisses Populaires Desjardins

Il est déjà connu que les scores d’efficacité des institutions financières varient selon la manière dont on mesure leur production et le nombre de facteurs de production retenus. Nous étudions l’impact des produits transactionnels, une dimension presque toujours négligée dans les études empiriques, sur les scores d’efficacité des Caisses populaires Desjardins du Québec. Nos résultats confirment que, tant dans une approche de production que d’intermédiation, l’élargissement de l’output pour inclure les produits transactionnels réduit de manière significative l’inefficacité mesurée. Nous montrons également que le classement des caisses entre elles change, et parfois de façon extrêmement importante. Lorsqu’on prend une mesure large de la production, les écarts d’efficacité technique qui subsistent deviennent faibles et semblent intimement liés à l’environnement économique. Une part significative de l’inefficacité mesurée s’explique donc par une mesure incomplète de la production ou découle de contraintes externes sur lesquelles le management n’a pas prise. Enfin, nous utilisons un modèle complet de coût d’opération et de coût total pour évaluer l’effet du programme de rationalisation sur l’efficacité des caisses populaires.