Zielgruppenspezifische Mitarbeiterbindung in der kundenorientierten Vertriebssparkasse. Eine gestaltungsorientierte Forschungsarbeit

Aufgrund der demografischen Entwicklung, der steigenden Wettbewerbsanforderungen und wachsenden Kundenanspruechen wird eine hohe emotionale Mitarbeiterbindung in den kommenden Jahren fuer die Sparkassen als regionale Finanzdienstleister zum erfolgskritischen Faktor werden. Daher ist es erklaertes strategisches Ziel, die Bindung der Mitarbeiter in den Instituten der Sparkassen-Finanzgruppe aktiv zu foerdern. Das vorliegende Buch liefert hierzu zum einen ein empirisch fundiertes Modell zu den Bindungsmechanismen in der Sparkasse Rhein-Nahe als regionalem Kreditinstitut mittlerer Groesse. Zum anderen werden im Sinne einer gestaltungsorientierten Forschungsarbeit Vorschlaege zur zielgruppenbezogenen Bindungsfoerderung insbesondere hinsichtlich mitarbeiterorientierter Unternehmenskultur, ganzheitlicher Mitarbeiterfuehrung, systematischer Personalentwicklung und motivationsfoerderlicher Bezahlung sowie Arbeitsgestaltung in der kundenorientierten Vertriebssparkasse gemacht. Das Buch richtet sich sowohl an Forschende und Studierende im Bereich der Psychologie, Soziologie und BWL – insbesondere mit den Schwerpunkten Personalmanagement sowie Arbeits- und Organisationsgestaltung – als auch an Personaler, Fuehrungskraefte und Berater, die an theoretischen und empirischen Erkenntnissen zur Mitarbeiterbindung und an gestaltungsorientierten Vorschlaegen zur betrieblichen Bindungsfoerderung gleichermassen interessiert sind.