Incidences de pratiques participatives sur les formes d'autonomie et de contrôle

L'objet de cette communication est d'indiquer la contribution des pratiques participatives au remodelage des formes d'autonomie et de contrôle dans l'entreprise. En effet, les fonctionnements participatifs laissent généralement une certaine liberté aux individus mais avec des degrés et des objets très divers. Ici, nous identifions quatre pratiques participatives sur la base de leur intégration aux fonctionnements quotidiens et des intentions qui ont présidé à leur conception. Tout d'abord, la participation récréation peut être considérée comme une fenêtre ouverte momentanément sur la participation. La participation utilitariste est ensuite comprise comme une pratique participative dont le but est de résoudre des problèmes spécifiques, ponctuels et concernant l'activité quotidienne. La participation irrigation contribue à transformer les relations sociales, davantage marquées par la coopération que par la relation d'autorité. Enfin, la participation normalisation a pour but de renforcer les procédures, par exemple dans le cadre de certification ISO. Pour chaque pratique, nous envisageons les conséquences sur les formes d'autonomie et de contrôle. Leurs effets sur l'autonomie sont modestes si l'organisation du travail et la répartition des tâches restent inchangés. Par contre, ils peuvent être considérables si ces pratiques se doublent d'une réforme de l'organisation ; les effets observables sont alors variés : ils peuvent témoigne d'une augmentation de l'autonomie (participation irrigation) ou de sa restriction (participation normalisation). Les pratiques participatives perturbent également les formes traditionnelles de contrôle. On assiste le plus souvent à une intériorisation du contrôle. Il nous apparaît également nécessaire d'aborder le problème de l'évolution des rôles de l'encadrement intermédiaire, catégorie qui sera particulièrement aux prises avec les éventuels changements de formes d'autonomie et de contrôle. On peut constater qu'il y a une certaine perturbation des rôles traditionnels de contrôle voire une transformation vers des rôles davantage axés sur l'animation. Enfin, selon les pratiques participatives impulsées et les formes d'autonomie et de contrôle identifiées, les priorités des services de GRH varient, de la recherche d'amélioration du climat social à la communication sur les nécessités de la participation.