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Digitale Transformation der Umfrageforschung

In: Innovatives und digitales Marketing in der Praxis

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  • Tanja Zweigle

    (IU Internationale Hochschule, Campus Düsseldorf)

Abstract

Zusammenfassung Die Digitalisierung hat die Umfrageforschung in den letzten 20 Jahren radikal verändert. Das betrifft nahezu alle Teile der Wertschöpfung entlang des Forschungsprozesses. Einige Prozessschritte sind bereits so erfolgreich automatisiert (z. B. Qualitätsmanagement bei Online-Panels, Datenanalyse und -aufbereitung in Dashboards), dass eine Do-it-Yourself-Marktforschung für Nicht-Marktforscher:innen möglich ist. Die Datenerhebung von Umfragen sollte sich stets am üblichen Kommunikationsverhalten der Konsument:innen orientieren. Daher wird der App-basierte Mobile-Research immer wichtiger. Potenziale zeigen sich auch im Voice-Assisted-Interview, das über Sprachassistenten wie Alexa oder Siri Umfragen durchführt. Darüber hinaus gibt es interessante auf Basis selbstlernender Systeme basierende Methoden, die sich zwar derzeit noch in der Erprobungsphase befinden, die allerdings die Umfrageforschung künftig stark verändern könnten (z. B. Einsatz von Bots bzw. Avataren, KI-basierte Textanalysen).

Suggested Citation

  • Tanja Zweigle, 2023. "Digitale Transformation der Umfrageforschung," Springer Books, in: Christian Lucas & Gabriele Schuster (ed.), Innovatives und digitales Marketing in der Praxis, chapter 0, pages 91-114, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-38210-0_6
    DOI: 10.1007/978-3-658-38210-0_6
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