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„Glücklicherweise ist es nur VUKA!“

In: Services Management und digitale Transformation

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  • Waltraud Gläser

    (Organisationsberatung Waltraud Gläser)

Abstract

Zusammenfassung „VUKA oder was?“ Die einen sagen so, die anderen so. Für die einen ist VUKA ein weiteres Buzzword, das spätestens seit Covid-19 noch bekannter geworden ist. Für die anderen ist es nach wie vor ein abstrakter Begriff. Und was zu abstrakt ist, damit wird sich zunächst nicht befasst. Warum auch – wenn um mich herum schon genügend Dinge unbeständig, unsicher, komplex und mehrdeutig sind. Was manche zu einem dritten Ansatz im Umgang mit den Phänomenen von VUKA (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität) bringt. Nämlich, diese bewusst wahrzunehmen, auf den eigenen Kontext zu beziehen, deren aktuelle und zukünftige Auswirkungen zu reflektieren oder zu antizipieren und daraus Lösungen abzuleiten. Je nach individuellem Bedürfnis, konkreter Betroffenheit und spezifischem Bereich verspricht die aktive Auseinandersetzung mit Aspekten, die das bisherige Geschäftsmodell, die enthaltenen Services und den Nutzen von digitalen Möglichkeiten auf den Prüfstand stellen, wirksame Perspektiven für die Navigation in dynamischen, schnelllebigen Zeiten und erhöht damit die eigene VUKA-Fitness.

Suggested Citation

  • Waltraud Gläser, 2021. "„Glücklicherweise ist es nur VUKA!“," Springer Books, in: Kai Altenfelder & Dieter Schönfeld & Wolfgang Krenkler (ed.), Services Management und digitale Transformation, chapter 0, pages 119-146, Springer.
  • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-33975-3_8
    DOI: 10.1007/978-3-658-33975-3_8
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