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Kommunikationsstrategien

In: Digitales Dialogmarketing

Author

Listed:
  • Klaus Boltres-Streeck

    (Hochschule für Technik und Wirtschaft)

Abstract

Zusammenfassung Unter den Voraussetzungen, dass Kommunikation „Beziehung“ und Strategie „Beschränkung“ bedeuten, werden zunächst die Voraussetzungen und möglichen Wege der Entwicklung von Kommunikationsstrategien im wirtschaftlichen Kontext dargestellt. Kommunikationsstrategien sind ihrerseits selbst ein Stück Kommunikation. Unter diesem Gesichtspunkt werden daher anschließend Autorenschaft und notwendige Inhalte von Kommunikationsstrategien vorgestellt und typische Störereignisse thematisiert. Zu Irritationen im beruflichen Alltag mag führen, dass Strategie und Dialog nicht selten als scheinbar unvereinbare Kommunikationshaltung gegeneinander gesetzt werden. Am Beispiel des Cluetrain Manifests und mit Hilfe der soziologischen Rollentheorie wird dieser vermeintliche Widerspruch abschließend konstruktiv aufgelöst.

Suggested Citation

  • Klaus Boltres-Streeck, 2014. "Kommunikationsstrategien," Springer Books, in: Heinrich Holland (ed.), Digitales Dialogmarketing, edition 127, chapter 3, pages 53-72, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-02541-0_3
    DOI: 10.1007/978-3-658-02541-0_3
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