Normalisation, certification et coordination, un survey

[fre] L'article propose un survey de la littérature économique en vue de définir un cadre théorique à la normalisation et à la certification d'entreprise. Deux approches distinctes de la firme sont mobilisées. La première conçoit la firme comme une réponse à un problème d'information incomplète. La normalisation de la qualité améliore ainsi la capacité d'évaluation ex ante de la qualité en favorisant la confiance du client dans la crédibilité des engagements tenus par le fournisseur. La seconde approche envisage la firme comme dépositaire de connaissances et de compétences. La normalisation de la qualité est alors un facteur de création de connaissances et de compétences spécifiques à la firme et à l'origine de son avantage compétitif. [eng] The article proposes a survey of the economic literature in order to define a theoretical setting to standardization and certification. Two distinct approaches of the firm are mobilized. The first conceives the firm like an answer to a problem of incomplete information. Standardization improves the capacity of assessment quality. It encourages the customer's confidence in the credibility of supplier's engagements. The second approach considers the firm as depository of knowledge and competence. Standards are then a factor of creation of knowledge and the origin of its competitive advantage.