IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/iif/iifjrn/v21y2006i247p101-112.html
   My bibliography  Save this article

İşletme yönetiminde çatışma nedenleri ve çözüm stratejileri: THY işletmeleri yer hizmetlerinde örnek bir uygulama

Author

Listed:
  • Özlem UZUN

    (Osmangazi Üniversitesi)

  • Nuray GİRGİNER

    (Osmangazi Üniversitesi)

Abstract

İşletmelerdeki anlaşmazlıklar işletmenin yapısından, iletişim sisteminden ve/veya çalışanların bireysel özelliklerinden kaynaklanabilir. Yöneticiler çatışma yönetiminde uzlaşma, entegrasyon, hükmetme ve kaçınma biçiminde dört grupta toplanabilecek olan çözüm yöntemlerini kullanabilirler. Çatışma nedenleri ve çözüm yöntemlerinin uygulamadaki yerinin belirlenmesi amacıyla Türk havayolu taşımacılığındaki işletmelerin yer hizmetleri çalışanları üzerinde planlanan bu çalışmayla, çatışma nedenleriyle uygulanan çözüm stratejilerinin çalışanların bazı demografik özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığı incelenmiştir. Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre, çatışma nedenleri unvan ve eğitim düzeyine göre farklılık göstermektedir. Ayrıca çatışmaya ilişkin yöneticilerin kullandıkları çözüm yöntemlerinden hükmetme stratejisinin unvana ve görev süresine göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir

Suggested Citation

  • Özlem UZUN & Nuray GİRGİNER, 2006. "İşletme yönetiminde çatışma nedenleri ve çözüm stratejileri: THY işletmeleri yer hizmetlerinde örnek bir uygulama," Iktisat Isletme ve Finans, Bilgesel Yayincilik, vol. 21(247), pages 101-112.
    • Handle: RePEc:iif:iifjrn:v:21:y:2006:i:247:p:101-112
    as

    Download full text from publisher

    To our knowledge, this item is not available for download. To find whether it is available, there are three options:
    1. Check below whether another version of this item is available online.
    2. Check on the provider's web page whether it is in fact available.
    3. Perform a search for a similarly titled item that would be available.

    More about this item

    Keywords

    yönetim; çatışma; çatışma nedenleri ve çözüm stratejileri.;
    All these keywords.

    JEL classification:

    • M0 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - General
    • M19 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Business Administration - - - Other
    • M54 - Business Administration and Business Economics; Marketing; Accounting; Personnel Economics - - Personnel Economics - - - Labor Management

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:iif:iifjrn:v:21:y:2006:i:247:p:101-112. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: Ali Bilge (email available below). General contact details of provider: http://iif.com.tr .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.