Erfolgsfaktoren für Kooperationen von Versicherern: Ergebnisse einer empirischen Erhebung

Das Wertschöpfungsmanagement, die Zusammenarbeit mit Partnern, gewinnt zunehmend die Aufmerksamkeit von Versicherungsunternehmen. Dies ist nicht überraschend, da sich zahlreiche Unternehmen gestiegenen Herausforderungen gegenübersehen. Auch in anderen Branchen fördert ein sich veränderndes Umfeld Kooperationen, die es ermöglichen sollen, die einzelwirtschaftlichen Ziele besser zu erreichen. Sich für eine Kooperation zu entscheiden, sichert jedoch noch nicht deren Erfolg. Ein effektives Kooperationsmanagement, das die Erfolgsund Misserfolgsfaktoren von Kooperationen berücksichtigt, ist unabdingbar. Christian Albers identifiziert im Rahmen einer wissenschaftlichen Analyse auf der Grundlage einer empirischen Erhebung die Erfolgsfaktoren für Kooperationsstrategien von Versicherungsunternehmen. Er kann interessante und neue Ergebnisse vorstellen. So stellt sich die Übereinstimmung der Ziele der Partner als wichtigster Erfolgsfaktor heraus. Klare Regeln zur Konfliktlösung und zur Aufteilung des Kooperationsertrages zählen ebenso zu den Erfolgsfaktoren. Dazu kommt eine regelmäßige Kommunikation sowie die Top-Management-Unterstützung der Kooperationsprojekte. Manche Erfolgsfaktoren, die in anderen Branchen hervorgehoben werden, treten bei Versicherungsunternehmen in den Hintergrund. Ebenso aufschlussreich sind die identifizierten Misserfolgsfaktoren. Dieses Arbeitspapier entstammt dem IfG-Forschungscluster II: Unternehmenskooperationen.