IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/p/vua/wpaper/1996-9.html
   My bibliography  Save this paper

User information satisfaction: een gebruikersperspectief op het succes van informatiesystemen

Author

Listed:
  • Gelderman, M.

    (Vrije Universiteit Amsterdam, Faculteit der Economische Wetenschappen en Econometrie (Free University Amsterdam, Faculty of Economics Sciences, Business Administration and Economitrics)

Abstract

In dit artikel wordt ingegaan op het meten van het succes van informatiesystemen. Het informatiesysteem wordt hierbij niet beschouwd als een 'computerprogramma', maar als een systeem dat informatie verschaft aan gebruikers. Het succes van een systeem wordt dan ook niet door technische zaken bepaald, maar door de vraag of het systeem de gebruikers van de juiste informatie voorziet. In de terminologie van Cox, Zmud en Clark (1981) kijken we naar de 'organizational validity' en niet naar de 'technical validity'. Derhalve wordt met name aandacht besteed aan de succescriteria mate van gebruik en gebruikerstevredenheid (User Information Satisfaction-UIS). Het begrip UIS is voortgekomen uit een onderzoeksrichting die zich bezig houdt met het vaststellen van factoren die van invloed zijn op het succes van management support systemen. Om te kunnen vaststellen of een factor het succes beïnvIoedt, dient dit succes immers eerst gemeten te worden. Op dit onderzoeksterrein is UIS de dominante succesmaatstaf. Ook voor de praktijk is UIS echter van belang: het biedt mogelijkheden voor prestatiemeting van informatiesystemen. Teneinde zowel wetenschappelijk als praktisch gebruik van UIS in het Nederlandse taalgebied mogelijk te maken, wordt aan het slot van dit artikel een gevalideerde vertaling van het UIS-instrument gepresenteerd.

Suggested Citation

  • Gelderman, M., 1996. "User information satisfaction: een gebruikersperspectief op het succes van informatiesystemen," Serie Research Memoranda 0009, VU University Amsterdam, Faculty of Economics, Business Administration and Econometrics.
    • Handle: RePEc:vua:wpaper:1996-9
    as

    Download full text from publisher

    File URL: http://degree.ubvu.vu.nl/repec/vua/wpaper/pdf/19960009.pdf
    Download Restriction: no
    ---><---

    More about this item

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:vua:wpaper:1996-9. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: R. Dam (email available below). General contact details of provider: https://edirc.repec.org/data/fewvunl.html .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.