Marketing di prodotto e strategie di branding nel turismo[Product marketing and branding strategies in tourism]

Il turismo coinvolge fasce sempre più ampie e differenziate della popolazione. Il turismo di massa sembra sempre più perdere terreno, mentre si affermano forme di turismo altamente personalizzate in grado di valorizzare al massimo il tempo dedicato alla vacanza, che lo fa appaga non solo sul piano fisico, ma anche relazionale arricchendolo culturalmente. Questo contributo esamina e discute il tema del brand nel turismo. L’analisi mette in evidenza che una strategia di branding riferita ad una destinazione turistica non si limita ad una semplice operazione di marketing o di immagine, ma implica la creazione di una connessione emotiva tra gli abitanti della destinazione e i loro ospiti. Il turismo dei borghi e le strategie di branding sono due aspetti evidenziati nel saggio e vanno collegati al fenomeno del turismo delle radici o ‘turismo di ritorno’, un fenomeno rilevante in termini quantitativi e di crescente attrazione, soprattutto nei numerosi borghi e paesini delle regioni del Mezzogiorno. Infine, il saggio mette in evidenza due aspetti che tenderanno a caratterizzare il turismo nei prossimi anni e condizioneranno le strategie di branding territoriale. Il primo è l’interesse da parte dei piccoli comuni e borghi delle regioni italiane con una forte presenza di emigrati ad incentivare lo sviluppo del turismo delle radici con mirate strategie di branding. Il secondo importante aspetto riguarda la qualità del turismo, che sembrerebbe tendere più alla riscoperta valoriale, alla natura e alla sostenibilità, più avvertita dai diversi attori che operano dal lato dell’offerta turistica, di quanto ancora avviene dal lato della domanda. Quindi, un obiettivo prioritario nella strategia di branding del prodotto da parte delle aziende e delle istituzioni dovrà orientarsi a incentivare un turismo mirato alla sostenibilità da parte dei consumatori del prodotto turistico.