E-Commerce Adoption (GSLC TUT 4)

Media sosial memainkan peran penting dalam adopsi e-commerce. Sebagai media e-commerce, media sosial dapat dimanfaatkan oleh Usaha Kecil Menengah (UKM) untuk mempromosikan dan menjual produknya. Banyak UKM khususnya usaha mikro yang masih belum memanfaatkan adopsi e-commerce. Adopsi e-commerce dapat dilihat sebagai faktor yang mempengaruhi kinerja bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi usaha mikro yang menggunakan media sosial dalam mengadopsi e-commerce. Penelitian ini juga bertujuan untuk melihat pengaruh adopsi e-commerce menggunakan media sosial terhadap kinerja bisnis. Penelitian dilakukan terhadap 104 responden di Wilayah Jakarta yang diambil dengan metode purposive sampling. Data dianalisis menggunakan pemodelan persamaan struktural dengan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian mengungkapkan bahwa adopsi e-commerce menggunakan media sosial yang dilakukan oleh usaha mikro dipengaruhi oleh manfaat yang dirasakan dan lingkungan eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik pemilik tidak berpengaruh signifikan terhadap adopsi e-commerce. Hal ini menunjukkan bahwa usaha mikro yang mengadopsi e-commerce menggunakan media sosial dipengaruhi oleh manfaat yang dirasakan dan lingkungan eksternal tetapi tidak dipengaruhi oleh karakteristik pengetahuan dan keterampilan mereka dalam teknologi informasi. Adopsi e-commerce juga terbukti berpengaruh positif terhadap kinerja bisnis usaha mikro. Usaha mikro yang mengadopsi e-commerce dengan menggunakan media sosial merasakan keuntungan yang meningkat, volume penjualan produk yang berkembang dan area pemasaran yang semakin luas. Kata kunci: media sosial, adopsi e-commerce, usaha mikro, kinerja bisnis.