IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/p/osf/osfxxx/8dfst_v1.html
   My bibliography  Save this paper

Chất lượng nền tảng trực tuyến trong xây dựng niềm tin và hành vi mua hàng của người tiêu dùng

Author

Listed:
  • Trung, Tran Thanh
  • Vinh, Vo Xuan
  • Lan, Trần Thị Ngọc

Abstract

Online platform quality in building trust and purchasing behavior of Vietnamese consumers. In the context of globalization and the strong development of ecommerce, online platforms play a pivotal role, connecting consumers with products around the world. This study examines the role of online platform quality in building trust and product evaluation of Vietnamese consumers on crossborder ecommerce platforms. The results show that information quality, system quality, and service quality influence product evaluation, trust, and crossborder purchasing behavior of Vietnamese consumers, thereby providing useful managerial implications. Trong bối cảnh toàn cầu hóa và phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, các nền tảng trực tuyến đóng vai trò then chốt, kết nối người tiêu dùng với sản phẩm khắp nơi trên thế giới. Nghiên cứu này khảo sát vai trò chất lượng nền tảng trực tuyến trong xây dựng niềm tin và đánh giá sản phẩm của người tiêu dùng Việt Nam trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới. Kết quả cho thấy, chất lượng thông tin, hệ thống, dịch vụ ảnh hưởng đến đánh giá sản phẩm, niềm tin và hành vi mua sắm xuyên biên giới của người tiêu dùng Việt Nam, qua đó đưa ra hàm ý hữu ích.

Suggested Citation

  • Trung, Tran Thanh & Vinh, Vo Xuan & Lan, Trần Thị Ngọc, 2025. "Chất lượng nền tảng trực tuyến trong xây dựng niềm tin và hành vi mua hàng của người tiêu dùng," OSF Preprints 8dfst_v1, Center for Open Science.
    • Handle: RePEc:osf:osfxxx:8dfst_v1
    DOI: 10.31219/osf.io/8dfst_v1
    as

    Download full text from publisher

    File URL: https://osf.io/download/67d303320d062b702544c00d/
    Download Restriction: no
    File URL: https://libkey.io/10.31219/osf.io/8dfst_v1?utm_source=ideas
    LibKey link: if access is restricted and if your library uses this service, LibKey will redirect you to where you can use your library subscription to access this item
    ---><---

    More about this item

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:osf:osfxxx:8dfst_v1. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: OSF (email available below). General contact details of provider: https://osf.io/preprints/ .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.