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ANÁLISE DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: Estudo de caso em uma empresa de pequeno porte do interior de São Paulo

Author

Listed:
  • Stefano Bracco
  • Daniel Falcão

Abstract

Nos últimos anos o cenário da construção civil, em modo particular o subsetor edificações, vem apresentando um maior interesse para o desenvolvimento da qualidade. Órgãos públicos, agente financiadores e clientes estão, cada vez mais, exigindo melhorias dos serviços e dos produtos das construtoras. Nesse contexto as empresas tiveram que dedicar maiores esforços para desenvolverem um sistema de gestão da qualidade. Para as pequenas empresas, que representam a maioria do setor, adotar esse tipo de sistema é um grande desafio devido suas capacidades e características. O presente trabalho apresenta um modelo de sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9000:2008 e aplicado em uma empresa de pequeno porte localizada no interior de São Paulo. Além disso, são expostas as vantagens, as dificuldades e os resultados obtidos pela adoção do sistema.

Suggested Citation

  • Stefano Bracco & Daniel Falcão, 2015. "ANÁLISE DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: Estudo de caso em uma empresa de pequeno porte do interior de São Paulo," LARES lares_2015_1174-1298-1-rv, Latin American Real Estate Society (LARES).
    • Handle: RePEc:lre:wpaper:lares_2015_1174-1298-1-rv
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    Keywords

    Construção Civil; Construction; Model; modelo; pequenas empresas; qualidade; Quality; Sistema; small company; System;
    All these keywords.

    JEL classification:

    • R3 - Urban, Rural, Regional, Real Estate, and Transportation Economics - - Real Estate Markets, Spatial Production Analysis, and Firm Location

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