Evaluation de l'impact de missions « risques psychosociaux » du cabinet SECAFI

« Quel est l'impact des missions « RPS » du cabinet SECAFI ? ». Cette question n'est simple qu'en apparence : à quelle échéance l'évaluer ? Quelles sont les dimensions pertinentes de la vie de l'établissement à prendre en compte ? Quels indicateurs retenir ? Comment isoler l'effet propre de la mission dans la constellation du grand nombre de facteurs interdépendants qui jouent en permanence dans la dynamique concrète de la vie de l'établissement étudié ? C'est conscients de ces difficultés que nous nous sommes efforcés de répondre à la demande qui nous a été formulée par le cabinet SECAFI. Nous avons proposé de réaliser huit études de cas de missions RPS, soit une étude de cas par grande Région du cabinet. Notre enquête intervient entre quelques mois et trois années et après la fin des missions. Elle a été plus longue et difficile que prévu : la moitié des représentants des directions sollicités n'ont pas donné suite à nos demandes réitérées d'entretien ; et la faible disponibilité des consultants et des représentants des salariés ont rendu difficile notre accès à ces terrains, par ailleurs le plus souvent éloignés géographiquement. Les deux tableaux joints précisent la liste des personnes rencontrées pour chacun des huit cas (tableau 1), et synthétisent les principales données de contexte et d'appréciation des missions par les représentants des directions (quand nous avons pu les rencontrer) et des salariés (Tableau 2).