Home help for elderly employers. Issues and orientations for developing a home risk prevention[Travailler au domicile de particuliers employeurs âgés. Enjeux et orientations pour développer une prévention des risques au domicile]

Cette étude porte sur la prévention des risques au domicile pour les particuliers employeurs âgés et leurs salariés et vise plus précisément la prévention des risques professionnels pour les salariés et la prévention de la perte d'autonomie pour les employeurs âgés. Elle a été réalisée par l'Observatoire des emplois de la famille en collaboration avec l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT). C'est une première étape exploratoire menée à l'échelle de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle poursuit les actions de prévention déjà engagées par la CNAMTS, la FEPEM et le groupe IRCEM qui ont conçu et diffusé, à destination des particuliers employeurs et des salariés, des outils d'information, de sensibilisation, de formation et d'aide au repérage des risques professionnels. Elle répond également à l'engagement des partenaires sociaux dans le cadre du troisième plan Santé au travail (2016-2020), dans lequel l'emploi à domicile est ciblé comme secteur prioritaire pour expérimenter et déployer des démarches d'actions innovantes en prévention des risques professionnels. Enfin, elle vient nourrir les actions des partenaires sociaux qui ont signé en 2016 un accord interbranches relatif à la santé au travail des salariés des branches du particulier employeur. Cette étude repose sur une démarche qualitative menée à partir de 23 entretiens semi-directifs réalisés auprès d'acteurs de différents niveaux décisionnels – à l'échelle nationale, territoriale et du domicile. Les données ont été analysées au prisme de l'approche ergonomique du travail. Cette approche place au cœur de ses analyses l'activité des travailleuses et travailleurs en situation réelle, pour mieux comprendre les conditions réelles de travail et les stratégies construites pour gérer les variations et les écarts entre le travail qui leur a été prescrit et le travail tel qu'il se présente réellement ; et cela dans une perspective de prévention et d'amélioration. L'analyse du travail menée à partir d'entretiens semi-directifs, dont les résultats ont été complétés par de nombreuses recherches bibliographiques tendent à indiquer la manière dont le travail des salariés à domicile peut être à la fois un socle et un vecteur pour la prévention des risques au domicile. Le travail au domicile est réalisé dans un environnement privé et professionnel partagé entre l'employeur et le salarié. Ce travail, dans le milieu singulier qu'est le domicile, s'inscrit dans une dimension relationnelle structurante entre l'employeur et le salarié, et cela a fortiori lorsqu'il s'agit d'accompagner une personne âgée, dépendante ou non. La qualité de cette relation apparaît comme un enjeu de durabilité de la relation d'emploi. Le travail est co-produit entre l'employeur et le salarié et ainsi peut être un facteur de santé et d'autonomie pour l'employeur âgé. Du côté du particulier employeur, cela permet (i) d'anticiper sa perte d'autonomie en assurant la durabilité de la relation d'emploi et (ii) de mieux identifier les risques domestiques et assurer sa sécurité dans son logement. Du côté des salariés, leur activité de travail vise à favoriser l'autonomie et le bien- être du particulier employeur âgé avec la mise en place de stratégies pour prévenir le risque de chute ou sensibiliser les employeurs âgés sur les aménagements à apporter au domicile. Toutefois, les salariés sont exposés à des formes d'usure professionnelle qui semblent altérer la construction de leur santé : liées aux déplacements multiples et aux contraintes de temps, liées aux sollicitations physiques et cognitives multiples et liées à l'environnement psychosocial. Malgré cela, les salariés peuvent compter sur des ressources individuelles, collectives et organisationnelles qui peuvent être activées dans leurs situations de travail, ressources qu'il est nécessaire de développer pour accroître les marges de manœuvre disponibles et prévenir les dégradations de la santé liées à l'usure professionnelle. Elles constituent des orientations pour développer la prévention des risques au domicile puisqu'elles permettent de favoriser à la fois la prévention des risques professionnels et de renforcer les stratégies déployées en faveur de l'autonomie des particuliers employeurs âgés. L'emploi à domicile peut être observé comme un exemple illustratif des mutations des formes de l'emploi (travail autonome, travail indépendant, etc.) et du travail (télétravail, multiplication des lieux de travail, etc.) qui tendent à se développer dans l'ensemble des milieux professionnels. Les spécificités de la relation entre un particulier employeur et un salarié, associées au volume d'emploi du secteur offrent un cadre favorable et opérationnel à l'examen de la prévention des risques et de la santé au travail pour ces modèles d'emploi et ces formes de travail en développement. Le rapport intégral est disponible en ligne sur : http://www.fepem.fr/etudes-de-l-observatoire-des-emplois-de-la-famille/