L’implication du système d’information dans le management d’entreprise

D'un point de vue général, dans le monde des entreprises, les dirigeants ont toujours pour objectif d'accroitre la rentabilité par la productivité en améliorant les moyens d'exploitation. Ce par le biais de choix stratégiques constituant des leviers d'impacts tel que : les moyens organisationnels, les moyens structurels, les moyens techniques, matériels et les moyens humains tel que la qualification et / ou le savoir-faire… Ces éléments que nous venons d'évoquer sont des aspects que nous pouvons qualifier de ''leviers traditionnels'' ou ''leviers courants'' sur lesquels se tournent les aspirations et autres choix de gestion. Cependant, il existe un aspect qui bien que trop peu évoqué s'est de plus en plus imposé ces dernières années comme un élément déterminant au sein du mode de fonctionnement des entreprises modernes, quel que soit l'activité et ce tous secteurs confondus. Il s'agit de l'organisation des ''systèmes d'information'', une notion que nous pouvons définir comme étant un ensemble ordonné de ressources englobant les personnes, les progiciels, les interfaces, les éléments de retraitement automatisés, les procédures… permettant de capter, traiter, transmettre des données d'information au sein d'un environnement défini. Ceci dans le but d'assurer un fonctionnement le plus efficace des fonctions au sein d'une entreprise. L'arrivée des nouvelles technologies de l'information a engendré et répandu le concept de ''système d'information''. Ce qui en découle c'est la possibilité de traitement de volume de plus en plus élevé, la mise en réseau de points géographiquement éparpillés d'où la sollicitation de plus en plus massive de l'organisation des ''systèmes d'information'' pour toutes les activités et tous les secteurs dans les différents domaines : bancaires, commerciaux, industriels et toute autre organisation économique. L'organisation des systèmes d'information s'est ainsi développée dans les moeurs de l'entreprise à la fois par le biais des avancées technologiques en matière high Tech, multimédias… mais surtout par son caractère déterminant dans l'appréhension, l'anticipation et la compréhension de l'environnement et du monde de l'entreprise. Ainsi la place des systèmes d'information dans le monde entrepreneuriale est de plus en plus prépondérante. D'un point de vue économique nous pouvons noter que les budgets allouées à cette ligne, la sollicitation grandissante des sociétés spécialisées dans l'exploitation, le conseil, l'implémentation des systèmes d'information est plus que jamais impressionnante. En effet selon le professeur Jean Louis Peaucelle spécialiste de l'histoire des idées sur l'organisation, la part consacrée aux coûts des systèmes d'information dans une entreprise représentait déjà en fin des années 1990 près de 25 % de son investissement. L'impact économique des systèmes d'information est bien réel même s'il n'est pas toujours quantifiable puisque selon les organisations, certains ont tendances à l'assimiler aux ressources matériels ce qui s'avère être une vision beaucoup trop simpliste.