Le contrôle de gestion socio-économique : comment récupérer des ressources financières perdues en recyclant les coûts cachés

l'identification des dysfonctionnements que subissent les entreprises et les acteurs qui y travaillent permet d'évaluer les déperditions de ressources financières qu'une entreprise ou organisation africaine subit. Ce diagnostic des dysfonctionnements permet d'enclencher, sur cette base, un processus d'amélioration de la performance socio-économique durable. Cette recherche montre aussi qu'une partie des dysfonctionnements est compressible et que les coûts afférents sont en partie recyclables en création de valeur d'une part et, d'autre part, en amélioration de la qualité de vie au travail. En effet, nos expérimentations, en Afrique comme ailleurs, ont montré que ces dysfonctionnements ne sont pas totalement inéluctables. Leur réduction permet un accroissement de la satisfaction au travail et du pouvoir d'achat : les rémunérations du personnel et le résultat bénéficiaire de l'entreprise. Les chercheurs de l'ISEOR qui ont participé à des processus d'implantation du management socio-économique dans de nombreuses entreprises de différents pays d'Afrique, d'Amérique, d'Asie et d'Europe, ont constaté que, du point de vue de la génération de valeur économique et des insatisfactions dues aux dysfonctionnements, la situation dans les entreprises africaines est analogue à celle que l'on constate dans d'autres pays.