Vers un management inclusif de l’employabilité des salariés vulnérables : le cas d’une entreprise de nettoyage

Ce chapitre vise à mettre en lumière la nécessité d'implémenter un management inclusif de l'employabilité en réponse au contexte sensible du secteur du nettoyage pourvoyeur de vulnérabilité pour les salariés. Notre étude empirique mobilise une étude qualitative exploratoire centrée sur une étude de cas unique réalisée au sein de GSF Jupiter, entreprise du secteur du nettoyage situé en Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. Nos résultats dépeignent une prise en compte du caractère sensible, modérée cependant par des enjeux managériaux. Ainsi, les spécificités du secteur du nettoyage conduisant à la vulnérabilité des salariés fragilisent leur employabilité et tendent vers son management inclusif. Dès lors, cette organisation met en œuvre une stratégie qui se traduit par une sensibilisation des managers et une implémentation de pratiques inclusives. Néanmoins, ce management du sensible se heurte à des difficultés liées à une mise en tension du management du sensible et par une modération de la relation au sensible relative à l'emprise du donneur d'ordre et à l'absence de proximité de la direction des ressources humaines.