Les éléments du "moment japonais" en sciences de gestion

Ce texte est organisé de la manière suivante. Après la présentation des fondements d'une école japonaise en sciences de gestion (l'évolution des structures entrepreneuriales au Japon ; L'« école japonaise » par l'analyse chronologique de la littérature) , il aborde successivement : l'existence de traits culturels spécifiques (les fondements culturels japonais ; le concept d'ie ; le concept de iemoto ; l'importance du lien affectif : le concept d'amae ; le confucianisme au Japon ; le confucianisme dans l'éthique du travail ; le confucianisme dans l'éthique des affaires ; le shintoïsme ; le bouddhisme zen ; les composantes du bouddhisme ; Bouddhisme et modernité - paradoxes et affinités ; bouddhisme et éthique - une confrontation difficile, le taoïsme : (la sagesse de « la voie ») ou l'inspiration japonaise de l'amélioration continue ; une conséquence de ces traits culturels : des comportements au travail « différents » - la contribution à la nation, la loyauté envers l'entreprise, le dévouement au travail, Le travail comme accomplissement de soi, L'harmonie ou le consensus, la priorité aux clients, l'importance donnée à la confiance, de la transférabilité du modèle japonais, les impacts organisationnels des traits de culture japonais, les conditions du transfert : les invariants du management) ; caractéristiques et composantes de l'« école japonaise » d'organisation (juste-à-temps, « assurance qualité », auto – organisation, automatisation ou jidoka) ; les caractéristiques des méthodes proposées ; classification des méthodes et des outils ; descriptif des méthodes et outils (l'axe « juste-à-temps » et flux tirés : Kanban, SMED, réduction des stocks, implantation, logistique, Lissage de la production & takt-time ; l'axe « Assurance qualité » : auto contrôle, Poka-Yoké (garde-fou en japonais), Carte de contrôle ou SPC (Statistical Process Control), PDCA (Plan-Do-Check-Act) ; L'axe « Auto-organisation » : Kaizen, Hoshin (la frugalité), organisation visuelle, outils visuels, travail en équipe, formation aux outils d'amélioration, suggestions) ; un focus sur les 5 « S » - Une démarche très structurée en 5 étapes ; un focus sur le Gemba walk (ou « marche de la valeur ») ; l'axe « Automatisation » : Total Productive Maintenance, système d'arrêt, Andon, analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC), la maintenance de premier niveau, un focus sur la figure du « toyotisme » ; un focus sur le lean management ; les auteurs du « moment japonais » (William E. Deming, Yasuhiro Monden et le Toyota Production System, Shigeo Shingo, Taiichi Ohno et le Toyota Production System, William G. Ouchi, Masahiko Aoki, Ikujiro Nonaka & Hirotaka Takeuchi, Kenichi Ohmae) ; un focus sur les modèles d'évaluation de la qualité de service ; un focus sur le concept de satisfaction et des modèles correspondants ; un focus sur le Manifeste pour le développement agile de logiciels.