La responsabilité sociale des entreprises vue par les salariés : phare ou rétroviseur ?

La perception de la responsabilité de l'entreprise par ses salariés est un sujet important car elle semble de nature à influencer certaines attitudes et certains comportementsqui sont au centre des relations entre l'employé et l'entreprise (fidélité, engagement, etc.). Or si la littérature scientifique s'est attachée à connaître la perception de nombreuses parties prenantes, y compris les candidats au recrutement, peu de recherches visent spécifiquement les employés. Quelques tentatives de construction d'échelles existent mais ne sont pas convaincantes. Pour ces raisons nous avons étudié, à partir d'entretiens collectifs, la perception de groupes de cadres et de non cadres de quatre entreprises. Deux d'entre elles ont un passé d'appartenance au secteur public. Les résultats mettent en évidence que les noncadres privilégient la dimension sociale de la responsabilitésociale. Les cadres sont généralement mieux informés sur les principes, les valeurs et les engagements de leur entreprise. Dans de nombreux cas les non-cadres relient fortement comportement au travail et hors travail. Nous avons également montré que dans le cas des entreprises issues du secteur public, la responsabilité sociale prenait la place de la notion de service public