Schnittstellenorganisationen im Gesundheitswesen: In pandemischen Zeiten : digitale anpassung oder resilienz?[Health interface organisations: in times of pandemic : adaptation or digital resilience?]

Die Schnittstellenorganisationen sind in Frankreich in den 1980er Jahren im Zuge der sozialen und medizinisch-sozialen Reformen entstanden. Mit einer Vielzahl von Formen und Zielen bieten sie eine Antwort auf die Abschottung des französischen Gesundheitssystems, eine Lösung für die Erfordernisse der Koordination und Kooperation sowie einen territorialeren Ansatz für die Gesundheitsversorgung dank ihrer digitalen Transformation. Wir schlagen vor, ihre Widerstandsfähigkeit anhand eines umfassenden Ansatzes für zwei dieser Organisationen vor dem Hintergrund der Pandemie zu bewerten, die die Gesundheitsdienste in die Ferne gerückt und ihre Aufgabe, sie den Nutzern näher zu bringen, paradox gemacht hat. Wir stellen einen theoretischen Rahmen vor, der sich auf die Informations- und Kommunikationsorganisation eines komplexen Schnittstellen-Ökosystems im Gesundheitswesen stützt, das an der Neuzusammensetzung des Gesundheitssystems beteiligt ist. Wir eröffnen die epistemische dialogische Dynamik zwischen Resilienz und Territorium für den pluralen Schutz im Gesundheitswesen, dessen Grundlage das organisatorische Vertrauen ist.