Boudary work in public hospital: a management tool's oriented analysis[Le travail sur les frontières professionnelles à l'hôpital : une analyse par les outils de gestion]

Cet article examine la possibilité de favoriser la collaboration interprofessionnelle à l'hôpital pour les cadres de santé. Compte tenu de l'absentéisme paramédical élevé et de la pénurie d'infirmiers, les cadres de santé sont fortement incités à promouvoir la collaboration interprofessionnelle, de façon à ce que les différents groupes d'acteurs de l'hôpital se mobilisent pour mettre en oeuvre conjointement des solutions à ces problèmes. Nous étudions les différents usages des outils de gestion des effectifs par les cadres de santé d'un CHU français. Notre recherche permet d'identifier deux types de travail frontière mené par les cadres de santé par l'intermédiaire de leurs outils de gestion. D'une part, un travail frontière configurationnel est mis en oeuvre pour estomper les frontières entre les médecins, les paramédicaux et les administratifs et pour les faire collaborer. D'autre part, les cadres de santé renforcent et/ou étendent leurs propres frontières professionnelles, ce qui leur permet de se passer du besoin de collaborer avec d'autres groupes et ainsi de renforcer leur autonomie à l'hôpital.