Le processus de transformation digitale des entreprises industrielles - Le cas des entreprises de l’industrie automobile

La digitalisation est un processus complexe qui s'inscrit dans un temps long et qui est influencé par de nombreux facteurs. L'objet de l'ouvrage est l'étude de ce processus complexe. Plus particulièrement, l'objectif est d'étudier la dynamique des transformations qui accompagnent l'adoption, l'usage et la diffusion des technologies numériques et digitales ainsi que les mécanismes sous-jacents. Pour mener ce type d'enquête, le choix a été de contextualiser l'étude en s'intéressant aux entreprises industrielles. La transformation digitale des entreprises industrielles est un processus qui a commencé avec l'adoption de l'informatique. L'analyse sur le temps long de ce processus dans le domaine de l'industrie automobile, secteur industriel emblématique qui a successivement adopté la plupart des technologies dites « digitales », en révèle la complexité. La mobilisation de diverses grilles de lecture permet de comprendre, décoder, expliquer, la dynamique du processus de transformation digitale dans ce secteur, fournissant des clés pour accompagner la transformation contemporaine, voire anticiper les transformations futures. L'ouvrage est structuré en trois parties. La première partie pose les bases conceptuelles, méthodologiques et théoriques qui fondent le travail réalisé. Elle définit les technologies digitales, la transformation digitale, les organisations dont il sera question, et les stratégies digitales des entreprises industrielles. Elle indique la méthode qui nous a permis d'établir et d'analyser l'histoire de la digitalisation de/dans l'industrie automobile. Elle précise les grandes bases théoriques qui fondent notre approche de la transformation digitale, vue comme un processus complexe sans fin. L'ouvrage adopte un prisme délibérément multi-facettes qui combine plusieurs disciplines des sciences de gestion, notamment la stratégie, les systèmes d'information, la gestion industrielle, la logistique et le SCM. La deuxième partie retrace l'histoire de la digitalisation dans l'industrie automobile qui se déroule sur plusieurs décennies et qui est toujours en cours. Dans cette partie, nous montrons que la digitalisation a accompagné l'évolution de cette industrie mondiale. Chaque période de digitalisation, caractérisée par des technologies que nous présenterons successivement, s'accompagne de transformations à de multiples niveaux. L'adoption et l'appropriation successives de l'électronique, de l'informatiques, de TIC et de technologies digitales par les entreprises ont eu un impact sur la manière dont elles gèrent leurs activités, dont elles pilotent leurs processus et leurs flux, en lien avec l'évolution de leur système d'offre. Les technologies ont aussi affecté les relations des constructeurs avec les partenaires de leurs supply chains ainsi qu'avec les autres participants de leur écosystème. La digitalisation continue à transformer la nature de l'industrie automobile ainsi que les produits et services qu'elle vend à ses clients. Elle « complexifie » la gestion des entreprises de l'industrie automobile et pose de nouveaux problèmes et défis à la société tout entière. La troisième et dernière partie propose une lecture transversale de la frise historique établie en deuxième partie. Elle met en évidence et discute les principaux mécanismes à l'œuvre tout au long du processus. Les grilles de lectures conceptuelles et théoriques présentées dans la première partie sont mobilisées pour comprendre, décoder, expliquer, le processus de transformation digitale dans les entreprises industrielles de l'industrie automobile, fournissant des clés pour accompagner la transformation digitale contemporaine, voire anticiper les transformations futures. Notre analyse de la digitalisation dans l'automobile suggère des défis futurs pour cette industrie dont l'exploration présente également un intérêt pour d'autres secteurs. Pour conclure cette partie, nous évoquons des pistes pour prolonger ce travail en indiquant quelques thèmes qui méritent d'être approfondis ou développés tant pour les entreprises que pour la recherche.