Le management algorithmique des plateformes numériques : De ses origines aux pratiques d’aujourd’hui

Que le numérique fascine ou fasse peur, il est considéré comme un phénomène majeur de notre temps pour lequel tout le monde a un avis et peut l'exprimer. En économie du travail et de la Gestion des Ressources Humaines (GRH), les analyses existantes sont souvent appréhendées sous le seul prisme des innovations techniques et selon un déterminisme technologique qui réduit les changements à une vision binaire, voire statistique. Or, les découvertes et les innovations technologiques sont à appréhender de manière endogène car elles sont autant le fruit du hasard que d'une nécessité historiquement située. De plus, elles sont des variables dépendantes car elles partent toujours de pratiques de travail et/ou de dynamiques organisationnelles existantes pour les réinventer ou les traduire , en fonction d'éléments de contexte spécifiques et de schémas techniques précis. Dès lors, ce chapitre s'inscrit dans une approche sociotechnique du numérique en rapport au travail ; son but est d'analyser, selon une approche historique, le management algorithmique développé par les plateformes numériques. La première partie traite de la plateformisation du travail sous l'angle des changements sociotechniques à l'œuvre depuis la fin de la seconde guerre mondiale ; le cadre d'analyse étant posé, la deuxième partie aborde les spécificités du management algorithmique des PFNT.