Le manager : chainon manquant des APS au travail ?

De manière générale, les APS au travail sont présentées comme un outil favorable à la santé, au bien-être des salariés et à la performance en entreprise (Bodet, 2022). Cependant, il pourrait exister un décalage entre ce qui est dit et ce qui est réellement perçu et vécu. L'impact des APS au travail dans les entreprises est limité par une participation modeste des salariés, de l'ordre de 10-15 % en moyenne (Pierre, 2015). Le manque d'implication des managers dans la mise en œuvre des APS au travail est un des freins à la participation des salariés (Mellor & Webster, 2013). Pour cette raison, nous avons voulu connaitre leurs postures face aux APS au travail. Ce manque d'implication managérial face aux APS au travail pourrait être abordé à travers le paradoxe des rôles (e.g. conflit, surcharge et ambiguïté des rôles) qui amène les managers à faire l'expérience et à assumer des rôles contradictoires, incompatibles voir concurrents (Bellini, 2005 ; Rizzo et al., 1970). Afin de répondre à la question des postures managériales face aux APS au travail, nous avons opté pour une démarche qualitative en menant 19 entretiens semi-directifs auprès de 8 managers de proximité et 11 managers intermédiaires, tous confrontés à une offre d'APS en entreprise. Nous avons ensuite réalisé une analyse de contenu en procédant à une analyse thématique du corpus des entretiens retranscrits. Cette analyse thématique a révélé que, même si les managers sont plutôt favorables à cette démarche (17 sur 19), ils rencontrent un certain nombre de difficultés au quotidien à s'impliquer. Les considérations éthiques, les aspects réglementaires et budgétaires, et la complexité d'intégrer les APS dans un contexte entrepreneurial très contraint en sont les principales raisons. Le soutien de la direction, l'externalisation de la démarche et la co-construction avec l'ensemble des parties prenantes ont été évoqués comme des pistes favorables à une adhésion plus forte du manager. Ils pourraient ainsi assumer davantage les rôles de coaching, de relai d'information ou même de médiateur qu'ils revendiquent lorsqu'ils évoquent des APS au travail. Le type de fonction managériale et la pratique personnelle des managers aux APS semblent modérer les différents résultats de cette analyse. Les managers semblent vivre au quotidien des injonctions paradoxales qui les empêchent de s'impliquer dans la mise en œuvre des APS au travail et ainsi de favoriser cette démarche auprès des salariés. La plupart des managers entrevoient, dans le contexte actuel, les APS au travail comme une pratique découplée en confrontation directe avec les priorités des organisations (e.g. rentabilité) et un temps de travail toujours plus incompressible. Par conséquent, il pourrait être intéressant d'appréhender les APS au travail comme une pratique « intégrée » à l'environnement, à l'organisation du travail, et aux politiques d'entreprise s'inscrivant dans une approche globale de prévention, et de protection de la santé des salariés. Dans une perspective de recherche future, il pourrait être utile de mener une recherche-action basée sur des stratégies promouvant l'engagement des managers (e.g. gestion des conflits des rôles) qui permettrait de confirmer ou pas les résultats de cette recherche. Bellini, S. (2005). Éviter le marteau, glisser sur l'enclume. Comment les managers de proximité ajustent leurs rôles face aux contraintes de l'organisation. Les Cahiers Internationaux de Psychologie Sociale, 65(1), 13‑25. https://www.cairn.info/revue-les-cahiers-internationaux-de-psychologie-sociale-2005-1-page-13.htm Bodet, G. (2022). Motivations organisationnelles pour la promotion de l'activité physique et sportive en entreprise : Entre philanthropie, rentabilité et marketing. In Bouger pour la santé ! Analyses sociologiques d'une injonction contemporaine (In Perrin C., Perrier C. et Issanchou D. (eds.)). Presses Universitaires de Grenoble. Mellor, N., & Webster, J. (2013). Enablers and challenges in implementing a comprehensive workplace health and well‐being approach. International Journal of Workplace Health Management, 6(2), 129‑142. https://doi.org/10.1108/IJWHM-08-2011-0018 Pierre, J. (2015). Le sport en entreprise—Enjeux de société. economica. Rizzo, J. R., House, R. J., & Lirtzman, S. I. (1970). Role Conflict and Ambiguity in Complex Organizations. Administrative Science Quarterly, 15(2), 150‑163. https://doi.org/10.2307/2391486