IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/p/hal/journl/hal-04100301.html
   My bibliography  Save this paper

Cohérence entre les publicités et la réalité : Comprendre la perception du décalage communicationnel et ses effets sur la marque

Author

Listed:
  • Morgane Desbois
  • Charlotte Ranchoux

    (IAE Poitiers - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Poitiers - UP - Université de Poitiers = University of Poitiers, CEREGE [Poitiers] - Centre de recherche en gestion - UP - Université de Poitiers = University of Poitiers)

  • Eva Cerio

    (IAE Angers - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Angers - UA - Université d'Angers, GRANEM - Groupe de Recherche Angevin en Economie et Management - UA - Université d'Angers - Institut Agro Rennes Angers - Institut Agro - Institut national d'enseignement supérieur pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement)

Abstract

L'avènement du body positivisme et les revendications sociétales actuelles ont provoqué des mutations dans la façon de communiquer des entreprises, qui intègrent davantage d'inclusivité dans leurs publicités. Cependant, cette stratégie ne s'accompagne pas toujours d'actes concrets dans l'offre proposée. Cette recherche vise alors à comprendre la perception de ce décalage communicationnel par les consommateurs, et les réactions émotionnelles et comportementales envers la marque qu'il provoque. L'étude qualitative par observations et entretiens semi-directifs menés sur 12 consommatrices de lingerie met en évidence l'importance de l'identification dans la perception des consommatrices face à ce décalage. C'est également un manque de dispositifs concrets qui vient altérer le rapport de confiance envers la marque et créer des crises de marques néfastes pour l'image des entreprises.

Suggested Citation

  • Morgane Desbois & Charlotte Ranchoux & Eva Cerio, 2023. "Cohérence entre les publicités et la réalité : Comprendre la perception du décalage communicationnel et ses effets sur la marque," Post-Print hal-04100301, HAL.
    • Handle: RePEc:hal:journl:hal-04100301
    as

    Download full text from publisher

    To our knowledge, this item is not available for download. To find whether it is available, there are three options:
    1. Check below whether another version of this item is available online.
    2. Check on the provider's web page whether it is in fact available.
    3. Perform a search for a similarly titled item that would be available.

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:hal:journl:hal-04100301. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: CCSD (email available below). General contact details of provider: https://hal.archives-ouvertes.fr/ .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.