La régulation des paradoxes organisationnels au prisme de la métaphore de la conciliation

Les paradoxes font partie intégrante de la vie organisationnelle et constituent un véritable enjeu pour les organisations, comme en attestent les nombreuses études visant à comprendre les voies par lesquelles ces paradoxes peuvent être régulés (Guedri et al., 2014). La notion de conciliation mérite selon nous d'être rapprochée des travaux sur les paradoxes en ce qu'elle constitue une réponse potentielle aux paradoxes visant à faire tenir ensemble des pôles contradictoires pour les rendre compatibles. Cependant, la conciliation n'étant pas définie en sciences de gestion (Uzan, 2009), nous proposons de recourir à un procédé métaphorique pour explorer la conciliation en tant que réponse aux paradoxes. En l'occurrence, la conciliation juridique qui constitue un mode alternatif de règlement des litiges fondé sur la recherche d'arrangements est ici mobilisée pour éclairer les mécanismes à l'œuvre dans la conciliation comme réponse aux paradoxes. Depuis les travaux fondateurs de Morgan (1980), les métaphores sont largement utilisées dans le champ des comportements organisationnels, et ce afin de favoriser l'émergence de connaissances théoriques (Cornelissen, 2005). Dans cette communication, la visée de la métaphore est donc de contribuer à l'analyse des modes de régulation des paradoxes sous l'angle de la conciliation. Pour ce faire, nous procédons au transfert de la notion de conciliation depuis un domaine source, les sciences juridiques, vers un domaine cible, celui des comportements organisationnels. La communication permet finalement de proposer une caractérisation de la conciliation en tant que réponse aux paradoxes et de la positionner par rapport aux autres modes de régulation des paradoxes.