Stratégies d'anticipation, dynamiques inclusives et aménagement raisonnable : le cas des salariés en situation de handicap visuel

L'aménagement raisonnable est un renversement paradigmatique qui pose la responsabilité de l'exclusion sur l'employeur ; c'est à l'organisation de se transformer pour inclure ceux qui en étaient à la marge, ici les personnes en situation de handicap (Pendo, 2002). L'organisation est amenée à éliminer les barrières d'accès multi-niveaux produisant les situations de handicap individuelles. Dans une perspective transformationnelle issue d'une ontologie du devenir (Chia, 1999 ; Tsoukas & Chia, 2002), l'organisation est traversée par des flux multiples, qui interagissent avec l'aménagement raisonnable. Aussi, la dynamique d'inclusion sur le long-terme est-elle conditionnée à l'anticipation des facteurs d'exclusion multi-niveaux par le processus d'aménagement (Poli, 2010, 2015 ; Fuller, 2018). Ainsi, l'objectif de cette recherche est d'explorer les dynamiques d'inclusion des processus d'aménagement raisonnable sur le temps long. Dans une première étape, nous avons réalisé 11 entretiens avec 3 experts, 4 employés en situation de handicap visuel et 4 professionnels impliqués dans les aménagements, en nous concentrant plus particulièrement sur le rôle du numérique dans les processus d'aménagement raisonnable. En vue de discuter les stratégies organisationnelles et individuelles d'anticipation, nos résultats ont révélé une interaction entre des éléments pouvant être catégorisés de la manière suivante : le contexte externe, le contexte interne, le processus d'aménagement, le contenu de l'aménagement, la situation de travail, l'avenir anticipé. Ces premiers résultats nous incitent à explorer plus en profondeur le processus d'aménagement raisonnable en contexte pour la suite de notre recherche, en nous demandant si, à partir d'une situation de handicap individuel, l'organisation peut réellement se transformer pour inclure durablement la personne handicapée.