L'impact de l'adoption des outils digitaux sur la fonction ressources humaines dans le contexte d'un éditeur de logiciel français

En 1997, Dave Ulrich propose dans son ouvrage « Human ressources champion » un modèle redéfinissant le rôle des ressources humaines afin que celui-ci soit en phase avec la stratégie de l'entreprise. Ce modèle, qui est un fondement pour la transformation RH, se développe au cours des années faisant passer la fonction RH d'une fonction purement administrative à une fonction axée sur la stratégie afin de servir la performance globale de l'entreprise. Le présent article vise à mieux comprendre l'impactde l'adoption des technologies digitales par les différents acteurs de la fonction RH sur la transformation de la fonction RH dans le contexte d'un éditeur de logiciel français. Cette recherche représente la première étape d'une étude longitudinale en trois phases: avant, pendant et après digitalisation. La phase «avant digitalisation»,qui fait l'objet de cet article est une étude exploratoire dans laquelle 30 entretiens semi-directifs ont été réalisés avec des professionnels RH,directeurs, managers et collaborateurs d'une même entreprise. Les résultats obtenus suggèrent que la transformation digitale de la fonction RH par l'adoption des outils digitaux contribuerait à créer de la valeur pour l'entreprise en revalorisant cette fonction et en améliorant l'experience employé.