Coopération et confiance, pour une phénoménologie de la responsabilité

La question de la confiance est soulevée par la recherche en matière de coopération : sans confiance, comment travailler ensemble durablement ? La question prend tout son relief en cas de choc concernant l'environnement de l'entreprise. Il est tentant de chercher à maîtriser les résultats de la coopération en imputant au délégataire la responsabilité de tout échec futur éventuel, au risque de détruire la confiance initiale. La question est ainsi posée de savoir ce qui permet à la coopération de se maintenir dans la confiance. Paul Ricoeur apporte aux sciences de gestion un modèle stimulant : sa phénoménologie de la responsabilité. C'est par sentiment de responsabilité que le sujet répare les dommages qu'il a causés à autrui et veille à le protéger de tout dommage éventuel. Mû par ce sentiment, le sujet dépasse les règles de la justice pour donner de soi aux autres dans la surabondance de son amour. Ricoeur précise que le sentiment de responsabilité se forge à l'occasion du récit que nous faisons de nous-mêmes et des portraits que les autres font de nous à l'occasion de leur propre récit. Il parle d'identité narrative. La présente communication illustre l'apport de Ricoeur à la question de la coopération et de la confiance en analysant l'identité narrative du Maître principal Béroudiaux, un chef cuisinier de la Marine nationale qui, maltraité dans sa jeunesse, a « sur-corrigé » en rendant à autrui le bien qu'il aurait aimé alors recevoir.