Autopsie d’un acte manqué dans l’adoption et la mise en place d’une démarche d’implantation d’un reporting intégré

Cette recherche repose sur un récit narratif de mise en œuvre puis d'abandon d'une démarche de reporting intégré au sein d'un grand groupe français. Le cas est singulier dans la mesure où, d'une part, le groupe est l'un des premiers à avoir initié une démarche de reporting intégré bien avant l'existence du cadre conceptuel de l'IIRC et, d'autre part, il a fini par l'abandonner après quelques années d'utilisation pour différentes raisons. En effet, malgré un investissement de plusieurs années dans la démarche, les résistances au changement en interne, la difficulté de mobiliser les parties prenantes en amont du processus et l'empilement réglementaire en matière de RSE ont conduit le groupe à abandonner la publication de son rapport intégré. En mobilisant le concept de normativité, nous analysons ce retour en arrière comme le résultat d'un bricolage organisationnel résultant de la difficulté à concilier la mise en œuvre d'actions concrètes en matière de RSE (par une réelle actionnabilité du rapport intégré qui ne représente alors qu'un moyen) avec des impératifs réglementaires et organisationnels promouvant essentiellement une approche purement informationnelle de la démarche de reporting RSE (par l'auditabilité du rapport intégré qui devient une fin en soi).