Les barrières et leviers à l’adoption d’une innovation médicale : le cas de la cabine de télémédecine

La télémédecine, en tant qu'innovation technologique et sociale, est l'une des réponses potentielles à l'efficacité du système de santé. Elle permet, en effet, de changer le paradigme dominant du parcours de soins en répondant à un nouveau besoin social tout en contrôlant les coûts. Cependant, de nombreuses études ont démontré que différentes barrières entravent son adoption. A travers une perspective théorique intégrée et en considérant les innovations technologiques et sociales en tant que construits interdépendants, cette étude cherche à identifier des leviers qui permettraient de surpasser les barrières à son adoption. Pour cela, une étude de cas du dispositif innovant de la télémédecine est réalisée et s'appuie sur des entretiens auprès de différents acteurs concernés par celle-ci. Nos résultats permettent d'une part, d'identifier et comprendre les barrières de l'adoption de la cabine de télémédecine et d'autre part, de formuler des propositions favorisant son adoption, contribuant ainsi à la théorie existante en management de l'innovation et en management de la santé.