Urban logistics, key factor of B to C development - Analysis of the paper published in 2010[La logistique urbaine, facteur clé de développement du B to C - Analyse critique de l’article paru en 2010]

Après des débuts hésitants, le B to C connaît désormais un réel essor qui s'accompagne cependant de ruptures, notamment sur le plan logistique. L'offre de services se développe, en particulier celle des prestataires spécialisés en livraisons urbaines. L'objectif de cet article est double : (1) faire le point sur les solutions logistiques adoptées par les commerçants en ligne ; (2) faire ressortir les alternatives urbaines que les prestataires de services logistiques développent et qu'il serait souhaitable de privilégier demain. Dans ce cadre, nous faisons appel à la simulation, et plus précisément au modèle FRETURB, afin d'évaluer trois systèmes de distribution rencontrés chez les cyber-Mots clés : e-commerce, Logistique urbaine, PSL, cyber-épicerie, simulation de scénarios. After a hesitant start, the B to C is now booming. A few disruptions however occur at its logistics level. B to C services supply is growing, especially from specialized third party providers in urban deliveries. The aim of this paper is twofold: (1) to propose an overview the logistical solutions adopted by e-retailers; (2) to highlight the urban alternatives that logistics service providers develop and that should be Priorized in a near future. In this context, we use simulation scenario assessment methodology, specifically based on the model FRETURB to assess three distribution systems used by e-grocers.