Etude de l'information avancée avec fenêtre de temps

RESUME : Dans la chaîne logistique, l'information avancée est disponible sous différentes formes : ordres à l'avance, prévisions, information partagée, engagements… L'utilisation correcte de cette information avancée aboutit à l'amélioration de performance de la chaîne logistique. Intuitivement, une meilleure information sur la demande future conduit à une baisse des niveaux de stock pour un même taux de service. Plusieurs travaux qui se sont intéressés à des modèles à capacité finie ont confirmé ce résultat. A travers de ces travaux, nous distinguons deux approches :-Le client n'accepte pas les livraisons antérieures à la date d'échéance.-Le client accepte les livraisons antérieures à la date d'échéance. Dans un contexte de production par anticipation, mono-étage, modélisé par des files d'attente de type M/M/1, nous montrons que ces deux approches sont des cas particuliers d'une approche plus générale d'information avancée avec fenêtre de temps et nous calculons analytiquement les performances de ce modèle. Nous enrichissons ce travail par des exemples numériques.