Problématiques et conjectures liées à l'intégration des dimensions sociétales au pilotage de la performance

La prise en compte des dimensions sociétales, couvrant notamment les champs actuels de la création de valeur partenariale et de la gestion des relations avec l'ensemble des parties prenantes, ne va pas sans susciter nombre de problématiques. Les hésitations sémantiques entre la responsabilité ou la performance, sociale ou sociétale, ou encore le développement durable, ne manquent pas d'ouvrir un premier champ d'interrogations et d'investigations. Cela induit un ensemble de confusions, d'incompréhensions, de résistances, et de difficultés lorsqu'il s'agit d'élaborer des représentations cohérentes et partagées. Le vide théorique concernant l'intégration des dimensions sociétales aux outils de mesure de la performance, ainsi que la nature réelle des motivations concernant un dépassement de la vision purement financière peuvent également engendrer un questionnement critique. Il s'en suit une série de conjectures non seulement au sujet de la diversité des configurations organisationnelles existantes, mais aussi, en fonction des choix managériaux opérés, au niveau de l'adaptation des outils de pilotage de la performance. La réflexion engagée s'inscrit dans le prolongement des expériences d'entreprises liées à la comptabilité par activités, ou encore aux modélisations plus abouties, matérialisées par des tableaux de bord comme ceux de Skandia.