Perfis e Desafios Informacionais no Processo de Internacionalizaçao de PMEs

Neste artigo, procura-se apreender os desafios informacionais que se colocam as PMEs ao longo de seu processo de internacionalização. Através de uma pesquisa junto a 102 PMEs industriais, de nacionalidades diferentes, avaliou-se, simultaneamente, as necessidades e o acesso as informações relativas a cada perfil de desenvolvimento internacional (oportunistas, em transição e avançadas), identificados na literatura sobre PMEs. Ressalta-se da análise dos resultados que, contrariamente a idéia usual, as necessidades em informação não são tão importantes, à medida que a PME avança no processo de desenvolvimento internacional. Assim, abandonando uma abordagem mais clássica, centrada no estudo das necessidades de informação, em benefício de um entendimento do desvio de informações, as conclusões da pesquisa levam a construção de ferramentas de "apoio" para os gestores de PMEs que se internacionalizam. A construção destas ferramentas passa por uma reflexão mais profunda sobre a redução do diferencial entre as necessidades de informação e o acesso a estas (desvio). Neste sentido, o desafio informacional mais importante refere-se ao perfil de PMEs em transição. Estas devem ser consideradas como o perfil prioritário quando do desenvolvimento de programas de apoio ao desenvolvimento internacional de PMEs.