Determinantes de la adopción de un sistema de pagos instantáneos en América Latina

Este documento profundiza en la dinámica de la inclusión financiera y la adopción de sistemas de pago digitales en América Latina, centrándose en el papel de la educación financiera y las creencias positivas sobre el efectivo. A partir de un análisis exhaustivo de los datos recopilados en varios países, el estudio investiga el impacto de estos factores en la intención de adoptar Sistemas de Pago Rápido (FPS). A través de la extensión del Modelo de Aceptación de la Tecnología (TAM), los hallazgos revelan una asociación positiva y significativa entre la educación financiera y la intención de adoptar FPS, mediada por las creencias sobre el efectivo, la utilidad percibida, la facilidad de uso percibida y las actitudes. Además, el estudio destaca el papel crucial de las campañas comparativas centradas en el consumidor y las estrategias de gamificación en mejorar la utilidad percibida y la facilidad de uso percibida de los FPS. La investigación subraya la importancia de considerar las creencias sobre los métodos de pago tradicionales para comprender la dinámica de adopción de FPS y destaca los caminos para futuras investigaciones, incluida la exploración de moderadores y métodos de pago alternativos.