Évaluation et expérimentation de logiciels libres pour la petite et moyenne entreprise

Les logiciels libres, ou Open Source Software, ont connu un très grand succès au cours des dernières années. Les logiciels libres offrent plusieurs avantages à leurs utilisateurs: des coûts plus bas, davantage de flexibilité dans la conduite de leur stratégie informatique ainsi que la réduction de certains risques, tel que la disparition de l'éditeur d'un logiciel. Récemment, plusieurs logiciels d'affaires sont apparus sous licence libre: parmi ceux-ci, certains progiciels de gestion intégrée (PGI, ou ERP) se démarquent, dont Compiere, avec des centaines de milliers de références sur Google et un nombre total de plus de 700 000 téléchargements. Il est raisonnable de croire que les logiciels d'affaires libres offrent aux PME canadiennes l'opportunité de bénéficier des avantages des technologies de l'information à moindre coût. Nous soutenons que l'accès au gain d'efficience promis par ces logiciels à moindre coût pourrait augmenter la compétitivité des entreprises canadiennes. Ce projet est une première étape en vue de vérifier cette hypothèse. Son but est d'identifier les meilleurs logiciels d'affaires libres et d'en faire une évaluation sommaire. Pour mieux nous préparer à la recherche des meilleurs candidats, nous avons d'abord fait la revue des différentes méthodologies de sélection de logiciels, autant dans le domaine du propriétaire que du libre. Par la suite, nous avons établi la liste des différents types de logiciels d'affaires, en prenant comme toile de fond les principes de la réingénierie des processus. Finalement, nous avons appliqué une série de cribles dans le but d'identifier une dizaine de logiciels libres matures. De tous les candidats potentiels, trois ont été retenus pour une évaluation ergonomique et fonctionnelle sommaire. Compiere : présenté comme un ERP, Compiere permet d'automatiser les processus d'achat, de vente, de gestion d'inventaire et les opérations comptables. Il est programmé en Java et son installation est facile. L'évaluation ergonomique s'est avérée satisfaisante. L'offre de services professionnels est déjà importante. L'enthousiasme de la communauté semble donc justifié. ERP5 : choisi parmi les finalistes pour son caractère unique. C'est le seul logiciel de gestion de production. Cependant, il s'est avéré impossible à installer. Il fut aussi impossible d'obtenir du support technique. Pour ces raisons, nous ne recommandons pas ce logiciel pour un site pilote. SQL-Ledger : Essentiellement un logiciel de comptabilité, son installation s'est avérée très facile. Ce logiciel est aussi bien supporté par sa communauté. Cependant, le processus d'évaluation a révélé des déficiences ergonomiques importantes. Nous ne pouvons donc recommander ce logiciel. En conclusion, Compiere se démarque clairement parmi les logiciels d'affaires libres. C'est un logiciel mature qui offre à faible coût des fonctions requises par un très grand nombre de PME. Cette étude n'est pas suffisante pour recommander formellement ces logiciels aux entreprises canadiennes. Une étude plus approfondie, tel un projet pilote en entreprise, sera nécessaire. Nous recommandons que Compiere soit choisi pour ces projets pilotes.