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Erfolgreicher Wissensaustausch in virtuellen Teams: Einflussfaktoren, Anlässe und Resultate

In: Digitalisierung der Arbeitswelt im Mittelstand 1

Author

Listed:
  • Evi Kneisel

    (Forschungsbereich Team- und Wissensmanagement, Technische Universität Chemnitz)

  • Stephanie Tietz

    (Forschungsbereich Team- und Wissensmanagement, Technische Universität Chemnitz)

  • Katja Werner

    (Berufsakademie Sachsen – Staatliche Studienakademie Glauchau)

Abstract

Zusammenfassung Ein effizienter Wissensaustausch ist von hoher Bedeutung für den Erfolg virtueller Teams. Forscher diskutieren daher die technischen oder sozialen Einflussfaktoren dieses Austauschprozesses. Bisher fehlt jedoch eine integrative Betrachtung. Auch werden situationsspezifische Faktoren und Outcomes eines erfolgreichen Wissensaustauschs vernachlässigt. Die folgende Studie adressiert diese Forschungslücken. Der virtuelle Wissensaustausch wird umfassend und integrativ untersucht. Basierend auf der Critical Incident Technique wurden 26 Interviews mit Mitgliedern virtueller Teams geführt. Aus den 148 beschriebenen kritischen Ereignissen konnten Einflussfaktoren und Outcomes des Wissensaustausches extrahiert und analysiert werden. Die Ergebnisse bilden die Grundlage für ein übergreifendes Framework des erfolgreichen virtuellen Wissensaustausches, das aus 1) elf Einflussfaktoren, 2) fünf spezifischen Ergebnisfaktoren, 3) individuellen, teambezogenen, organisatorischen und technischen Faktoren sowie 4) moderierenden situativen Faktoren besteht. Dieses Framework bietet erstmals eine ganzheitliche Betrachtung, um Wissensaustauschprozesse in virtuellen Teams zu optimieren. Daraus lassen sich Unterstützungsmaßnahmen für Führungskräfte, Moderatoren und Mitglieder virtueller Teams ableiten.

Suggested Citation

  • Evi Kneisel & Stephanie Tietz & Katja Werner, 2022. "Erfolgreicher Wissensaustausch in virtuellen Teams: Einflussfaktoren, Anlässe und Resultate," Springer Books, in: Verena Nitsch & Christopher Brandl & Roger Häußling & Jacqueline Lemm & Thomas Gries & Bernhard Schm (ed.), Digitalisierung der Arbeitswelt im Mittelstand 1, chapter 6, pages 173-191, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-662-64803-2_6
    DOI: 10.1007/978-3-662-64803-2_6
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