Hilfe bei der Einordnung von Konflikten

Zusammenfassung Das „Verstehen“ von Konflikten nimmt in diesem Buch recht viel Raum ein. Ich denke, dass bei den meisten Konflikten schon vieles damit erreicht ist, wenn die Beteiligten verstehen, was gerade geschieht und wie es sich erklären lässt. Beschreiben, erklären, bewerten – wenn man erst verstanden hat, fällt die Bewertung oft schon viel schattierter aus. Neben schwarz und weiß tun sich dann viele Grautöne auf, die das Bild vom Konflikt nuancierter erscheinen lassen. Neben dem, in diesem Buch Beschriebenen gibt es jedoch noch vieles mehr zu erkunden, um Konflikte in ihrem ganzen Wesen zu erfassen und zu verstehen. Das meiste liegt in der Sphäre des „Erfahrens“, das sich in Lettern nur schwer wiedergeben lässt. Vielmehr erleben Sie Konflikte, und die Verarbeitung des Erlebten erfolgt auch nicht immer so akademisch verkopft wie auf den vorangegangenen Seiten.