Unternehmenskommunikation und ihre Facetten

Zusammenfassung Unternehmenskommunikation lässt sich grundsätzlich in zwei Bereiche – interne sowie externe Kommunikation – differenzieren. Erstere fokussiert alle Kommunikationsaktivitäten, die im Unternehmen stattfinden, mit dem Ziel, Mitarbeiter zu informieren, entsprechend ihre Motivation zu steigern und damit letzlich auf den Unternehmenserfolg einzuzahlen; jegliche Kommunikation, die mit Personen außerhalb des Unternehmens stattfindet, wird unter externe Kommunikationsaktivitäten gefasst – zwei Facetten von Kommunikation, die zwar analytisch trennbar sind, jedoch in der Praxis oftmals miteinander einhergehen: Botschaften müssen an interne sowie an externe Zielgruppen einheitlich, wenngleich gegebenenfalls mittels unterschiedlicher Medienkanäle, transportiert werden. In diesem Zusammenhang ist der Ansatz der Integrierten Unternehmenskommunikation relevant, der sowohl auf inhaltlicher als auch formaler Ebene Unternehmensbotschaften bei unterschiedlichen Stakeholdern konsistent präsentiert. Von Bedeutung im Rahmen einer erfolgreichen unternehmerischen Kommunikation ist die Berücksichtigung der vorhandenen Rahmenbedingungen – etwa das gesellschaftliche Umfeld – auf Grund derer Entscheidungen im Kontext von Kommunikationsaktivitäten getroffen sowie geprägt werden können.