Psychische Regulation von Tätigkeiten im Kontext digitaler Arbeits- und Aufgabenanforderungen: Aufgabenunterbrechung und Multitasking

Zusammenfassung Die heutige Arbeitsumwelt in Organisationen stellt Aufgaben, die dominant durch Digitalisierung der Arbeitsmittel zur Erledigung der Arbeitsaufträge und Aufgaben gekennzeichnet sind. Digitalisierung ist die Veränderung und Durchdringung soziotechnischer Systeme mit Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT, Internet). Arbeit ist in der Dienstleistungsgesellschaft dominant als digital vernetzte anzusehen. Auch in der digital vernetzten Arbeit ist die (digitale) Aufgabe ein zentraler Schnittpunkt zwischen Netzorganisation und Individuum. Die Aufgabe als zentrale Analyseeinheit digitaler Arbeitstätigkeiten steht im Mittelpunkt der Ausführungen, vor allem unter dem Aspekt der Handlungsregulation. Aufgaben stellen Regulationserfordernisse und damit häufig Regulationsprobleme, welche Stressoren sind. Es werden Regulationshindernisse wie Aufgabenunterbrechungen und Multitasking diskutiert. Multitasking wird als selbstgewählter, selbstorganisierter schneller, sich zeitlich überlappender Aufgabenwechsel verstanden. Abschließend wird auf digital vernetzte Arbeit als Technostress eingegangen.