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ESG, CSR, SDG und Nachhaltigkeit als Teilgebiet und Schlüsselfaktor im Qualitätsmanagement

In: ESG, CSR und SDG als langfristiger Wettbewerbsvorteil

Author

Listed:
  • Marc Helmold
  • Johannes Treu
  • Jürgen Fritz
  • Florian Hummel

Abstract

Zusammenfassung Qualität wird laut der Norm DIN EN ISO 9000:2015 (der gültigen Norm zum QM) als Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt definiert. Die Qualität gibt damit an, in welchem Maße ein Produkt (Ware oder Dienstleistung) den bestehenden Anforderungen entspricht (Helmold et al., 2023). Beispiele für solche Merkmale sind Effizienz (Performance), Verfügbarkeit, Änderbarkeit und Verständlichkeit. Im Jahr 2015 ist die letzte Änderung der ISO 9001 mit der Revision 2015 erschienen.

Suggested Citation

  • Marc Helmold & Johannes Treu & Jürgen Fritz & Florian Hummel, 2024. "ESG, CSR, SDG und Nachhaltigkeit als Teilgebiet und Schlüsselfaktor im Qualitätsmanagement," Springer Books, in: ESG, CSR und SDG als langfristiger Wettbewerbsvorteil, chapter 0, pages 173-203, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-44579-9_7
    DOI: 10.1007/978-3-658-44579-9_7
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