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Betriebliche Absatzwirtschaft

In: Gesundheitsbetriebslehre

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  • Andreas Frodl

Abstract

Zusammenfassung Durch das Marketing, der marktbezogenen Führung eines Gesundheitsbetriebs, besteht die Möglichkeit, die Bedürfnisse der Patienten besser verstehen zu lernen, um hierauf aufbauend bessere Behandlungs-, Therapie- und Beratungsleistungen entwickeln zu können und damit eine höhere Patientenzufriedenheit zu erzielen. Die Patientenkommunikation des Gesundheitsbetriebs umfasst die planmäßige Gestaltung und Übermittlung der auf den Patientenmarkt gerichteten Informationen, mit dem Zweck, die Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen der Patientenzielgruppe im Sinne der Zielsetzung des Gesundheitsbetriebs zu beeinflussen. Die Gestaltung von Behandlungsleistungen ist von zentraler Bedeutung für die Stellung des Gesundheitsbetriebs im Wettbewerb, denn ihr obliegt die zweckmäßige, attraktive Gestaltung des Behandlungsangebots.

Suggested Citation

  • Andreas Frodl, 2024. "Betriebliche Absatzwirtschaft," Springer Books, in: Gesundheitsbetriebslehre, edition 3, chapter 0, pages 395-453, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-44206-4_6
    DOI: 10.1007/978-3-658-44206-4_6
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